Apmēram pirms divām nedēļām Google Fi rīkoja fantastisku vienas dienas darījumu par Pixel 3 un Pixel 3 XL, kas abiem tālruņiem atņēma 50 procentus no maksas, ja jūs piekrītat ikmēneša finansējumam. Diemžēl dažiem no tiem, kas satvēra iepriekšminēto darījumu, par saviem Pixel 3 tālruņiem tika iekasēta pilna cena.

Saskaņā ar Reddit pavedienu, kas tika publicēts vakar, no cilvēkiem tika iekasēta maksa no 399 ASV dolāriem par 64GB Pixel 3 līdz 499 USD par 128GB Pixel 3 XL. Jautājums ir sarežģīts, dažiem tika paziņots par rēķina kļūdu, bet citi uzzināja par kļūdu, pārbaudot maksu savos kontos.

Pat vājāki viņu Fi konti joprojām liecina, ka viņu ierīcēs ir jāveic 24 ikmēneša maksājumi.

Daži apgalvo, ka Fi rēķina kļūdas dēļ tika aprēķināta overdrafta maksa un citas izmaksas, kuras Google, iespējams, neatmaksās. Citas ir nobažījušās, ka viņu banku krāpšanas atklāšana kļūdas un sekojošo apgriezto izmaksu dēļ viņus izslēgs no saviem kontiem.

Labā ziņa ir tā, ka Google apzinās šo problēmu un “aktīvi strādā pie labojuma”, sacīja Google kopienas menedžeris Kellijs.

Ja esat ietekmējis Fi klients, varat mēģināt sazināties ar Fi klientu apkalpošanas dienestu un lūgt manuālu atmaksu. Varat arī sazināties ar savu banku, lai pieprasītu atmaksu, taču tas varētu izraisīt Google konta slēgšanu.

Visbeidzot, jūs varat darīt to, kas lielākajai daļai jau varētu būt darīšana - pagaidiet, līdz Google izmaksā naudas atmaksu.