Iedomājieties, vai varētu WhatsApp savā iecienītajā restorānā veikt rezervāciju vai veikt pasūtījumu. Tas varētu notikt ātrāk, nekā jūs domājat.
Twitter daudzos aspektos ir lielākā platforma, kurā uzņēmumi sazinās ar klientiem. Daudzi uzņēmumi, ieskaitot tādus elektronikas uzņēmumus kā Samsung un HTC, izmanto mazo zilo putnu, lai tieši mijiedarbotos ar lietotājiem tiešsaistē, un neatkarīgi no tā, vai tie ir jautājumi par programmatūras atjaunināšanas grafiku vai reklāmas pasākumiem, spēcīga klātbūtne tiešsaistē varētu palīdzēt saglabāt klientu lojalitāti, nodrošinot ērtāku un ātrāku darbību. klientu atbalsts. Facebook ne pārāk sen sāka darboties vagoniņā, piedāvājot verificētiem uzņēmumiem iespēju ļaut lietotājiem tiešsaistē.
Liekas, ka sociālo mediju gigants paplašina šo pakalpojumu, cenšoties konkurēt ar Twitter patīk, un sniegs biznesa atbalstu arī WhatsApp. Pagaidām tā joprojām ir izmēģinājuma programma, tāpēc tiešsaistē darbojas tikai atlasīti uzņēmumi, taču darbības veids ir ļoti līdzīgs tam, kā tas darbojas Facebook. Apstiprinātiem uzņēmumiem, kas piedalās, blakus būs zaļā čeka emblēma, lai jūs zināt, ka tos apstiprina WhatsApp. Jūsu ieteikumi uzņēmumiem tiks parādīti dzeltenos tērzēšanas burbuļos, kurus nevar izdzēst.
Kā skaidro WhatsApp, uzņēmumu redzamie vārdi darbosies tieši tāpat kā parasti kontakti:
Ja adreses grāmatā jau ir saglabāts uzņēmuma tālruņa numurs, redzēsit vārdu, kuru esat saglabājis adrešu grāmatā. Ja adreses grāmatā nav saglabāts uzņēmuma tālruņa numurs, redzēsit vārdu, kuru uzņēmums izvēlējies sev.
Un, ja jūs kāda iemesla dēļ vēlaties pārtraukt uzņēmuma sazināšanos ar jums, varat tos vienkārši bloķēt.
Zvanīšana jau ir novecojis jēdziens, taču, tā kā sociālo mediju platformas veicina tiešsaistes mijiedarbību starp uzņēmumiem un klientiem, tas drīz varētu kļūt par patiesi senu paražu.
Zvanīšana jau ir novecojis jēdziens, taču, tā kā sociālo mediju platformas veicina tiešsaistes ziņojumapmaiņas mijiedarbību starp uzņēmumiem un klientiem, tas drīz varētu kļūt par patiesi senu paradumu. Vai jūs dodat priekšroku sarunāties ar uzņēmumiem tiešsaistē, izmantojot tekstu? Vai arī jūs joprojām vēlaties sarunāties ar viņiem pa tālruni? Paziņojiet mums, atstājot komentāru zemāk!
Avots: WhatsAppVia: Engadget
