Atjauninājums, 2019. gada 24. oktobris (plkst. 02:10 ET): Sākotnēji mēs secinājām, ka Google neaizstās nevienu Google Home vai Google Home Mini viedajiem skaļruņiem, kuru pārspīlējums ir zemāk aprakstītais nesenais atjauninājums. Tomēr šķiet, ka tas nebija pareizi.
Saskaņā ar9to5Google, uzņēmums sazinājās, lai izskaidrotu, ka ikviens, kuram ir atjaunināts programmaparatūras atjauninājums, var saņemt nomaiņu, pat ja ierīcei nav garantijas. Šis ir Google paziņojums:
Mēs apzināmies, ka nelielu skaitu Google mājas un Google Home Mini ierīču ietekmē problēma, kuras dēļ ierīce pārstāj darboties. Mums ir labojums, kas novērsīs problēmas rašanos, un drīzumā to ieviesīsim. Mēs aizstājam skartās ierīces.
Google nesniedz precīzus norādījumus par to, kā ietekmētie lietotāji iegūs viņu aizstājējus. Mēs esam sazinājušies ar Google, lai saņemtu skaidrojumu, un, kad mēs tos zinām, mēs izliksim instrukciju kopu. Pa to laiku esiet drošs, ka jūsu nomainītais viedais skaļrunis tiks aizstāts!
Oriģinālais raksts, 2019. gada 23. oktobris (plkst. 04:23 ET): Google mājas un mājas Mini skaļruņi ir diezgan parocīgi, piedāvājot Google palīgu un liešanas iespējas glītā formā. Diemžēl šķiet, ka nesenie šo skaļruņu programmaparatūras atjauninājumi rada lielas problēmas.
Lietotāji Google atbalsta forumā un reddit (h / t: Android policija) ir ziņojuši par mājas un Home Mini skaļruņu nereaģēšanu. Jautājums faktiski tika izvirzīts atbalsta platformā pagājušajā mēnesī, tāpēc šķiet, ka tas notiek jau kādu laiku.
Šķiet, ka lietotāji no visas pasaules cieš arī ar šo problēmu, izmantojot ziņojumus no Brazīlijas, Francijas, Vācijas, Indijas, Taivānas, ASV un citām valstīm. Bet Google pārstāvis ir atzīmējis, ka problēma kaut kādu iemeslu dēļ neietekmē visus runātājus.
Mans Google mājas mini ir iestrēdzis ar ieslēgtām gaismām. Vai tas ir ķieģelis? no r / googlehome
Šķiet, ka kopīgais pavediens ir tāds, ka visi četri skaļruņu gaismas diodes ir iedegtas un paliek tādā veidā (skat. Iepriekšējo ierakstu), skaļrunim atsakoties citādi. Īpašnieki arī ziņo par viedo skaļruņu atvienošanu un pievienošanu, mēģinot izveidot savienojumu ar lietotni Sākums un 15 sekundes turot nospiestu rūpnīcas atiestatīšanas pogu. Bet šie risinājumi, šķiet, neder visiem.
Sliktāks ir fakts, ka Google acīmredzot atsakās izdot rezerves daļas skaļruņiem. Tiek uzskatīts, ka par problēmu var būt atbildīga paša uzņēmuma programmaparatūras atjauninājumi. Ja šī problēma patiešām ir Google pašu rīcībā un viņi atsakās aizstāt pilnībā ķieģeļus bez garantijas ierīcēm, tas noteikti ir skumjš stāvoklis.
Kopš Google pārstāvis šonedēļ ir publicējis atjauninājumu par šo lietu, sakot, ka komanda strādā pie labojuma. Bet pagaidām nav norādīts iemesls vai noteikts laika grafiks.
“Mūsu komandai ir bijis ļoti grūti diagnosticēt šo problēmu, un mēs saprotam, kāpēc daudzi no jums ir sarūgtināti par šo notiekošo procesu,” lasiet oficiālajā atbildē atbalsta forumā. "Mūsu atbalsta komanda sazināsies ar klientiem, izmantojot šo pavedienu, izmantojot privāto ziņojumapmaiņu, lai turpinātu risināt šo problēmu un panāktu risinājumu."
Vai jūsu vietne Google Home vai Google Home Mini cieš no šīs problēmas?
